Reclamo a Edestinos
Compre 2 pasajes bs as _santa fe a través de edestino.com y la aerolínea es avíanca, que justo a la semana no opera más y cancelo todos los vuelos y la empresa me sonada dice que no le llego información oficial y avíanca presentó la nota ante anac y no responde ya escribí varios mail.
la empresa edestino tiene muy malos comentarios y entonces no me quiere devolver el pago.
y no se si así como dice o no.
para mi es muy importante la devolución porque viajo por salud a tratarme a bs as y esto hace que no se como lo voy a solucionar.
yo no sabía que la empresa era un desastre.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
propuso una solución:
Buenos días Maria,
por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu caso y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo (fechas, lugar de origen, lugar de destino y datos del pasajero(s)) para poder ayudarte a la brevedad posible. ¡Muchas gracias!
13 de Junio a las 5:52 hs.
Comentar
María L
Todavía no se soluciono el problema, tampoco hubo una propuesta, no me dijeron que iban a reitegrarme el valor de los 2 pasajes, por cancelación de avíanca por no operar más en la Argentina por 6 meses.
Tampoco Avianca no respondió nada.
17 de Junio a las 9:07 hs.
Comentar
María L
Porque solo ne piden datos, no me dieron solución, yo tengo que volver de bs as y no se que hacer porque no me expresaron la propuesta
17 de Junio a las 22:05 hs.
Comentar
Edestinos Representante de Edestinos
propuso una solución:
Buenos días María,
por favor envíanos una solicitud de reembolso. Nosotros vamos a tramitarla y enviarla para ayudarte a recuperar tu dinero. Recuerda que el cierre de operaciones de una aerolínea no depende de nosotros y que por esa misma razón nosotros también nos vemos afectados.
Lamentamos las molestias causadas.
19 de Junio a las 11:43 hs.
Comentar
María L
El tema es que no puedo acceder a lo que edestino me ofrece que es hacer una solicitud de reembolso, me tendría que decir donde se puede llenar.
Gracias
19 de Junio a las 11:54 hs.
Comentar
María L
No me devolvieron el valor de 2 pasajes de avión bs as santa fe.
05 de Julio a las 19:54 hs.
Comentar
María L
No hubo solución, ni tampoco me dijeron como solucionarlo. Edestino ni avíanca, el primero me dice avíanca y avíanca no me contesto así que la única que perdió fui yo.
Son de terror las 2 empresas.
Saludos
13 de Julio a las 9:56 hs.
Comentar
María L
Nunca me devolvieron La Plata de los pasajes de avisen, que era de la empresa avianca.
La empresa avianca deja de operar en argentina y eran 2 pasajes Santa Fe/bs as.
Nunca hubo respuesta
Saludos
19 de Enero a las 9:11 hs.
Comentar
María L
Porque nunca hubo una solución, eran 2 pasajes ida y vuelta,santa / bs as.la empresa era avianca .
Esta empresa se fue de argentina.
Ellos no se hicieron cargo de nada.yo perdí el dinero.
Ignoraban el problema porque a ellos nadie le había informado.
Saludos
14 de Febrero a las 8:13 hs.
Comentar