Reclamo a Edestinos
Compré a través de esta agencia 2 pasajes desde santiago de chile a cancún, con escala en lima, via sky airlines, con vuelo de inicio fecha 27 noviembre [números] (en 4 días más). Luego la aerolínea canceló los vuelos de inicio, y se me indicó opción de cambio de fecha. Actualmente mi reserva en la aerolínea solo contempla el tramo stgo-lima, y no lima-cancun. La aerolinea me menciona que uds solicitaron devolucion del tramo lima-cancun, sin embargo dicha devolución no se me ha realizado a mi. Por otro lado, la aerolínea actualmente esta ofreciendo cambio de fecha sin costo ante cancelaciones de vuelos. Me he comunicado varias veces con la agencia para cambio de fecha, pero se me solicita pagar extra. Por tanto ante la incertidumbre, solicito devolución del dinero a mi tarjeta de crédito utilizada. Número de pedido [números]
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
Hola,
Debido al número elevado de consultas actuales, hemos abierto un nuevo canal de contacto para nuestros usuarios en redes sociales. Por favor envía una breve descripción de tu caso al correo; cs-support-es*edestinos.com
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- Número de pedido de eDestinos
- Correo electrónico resgistrado en la compra
- Número de teléfono registrado en la compra
Nuestros agentes atenderan tu caso a la brevedad posible. Por favor no envíes más de un correo por solicitud ya que esto retrasa nuestro tiempo de respuesta.
Saludos.
15 de Diciembre a las 16:19 hs.
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Camila S
No lograron cambio de fecha en momento oportuno (varios meses de oportunidad), solo me ofrecieron cambio de fecha pagando diferencia de 80% adicional al valor inicial. Ademas aerolinea da opcion de devolucion de dinero, pero agencia no lo permite
19 de Enero a las 7:32 hs.
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Camila S
A LA FECHA ACTUAL, AUN SIN RESPUESTA, DEVOLUCION, NI CAMBIO.
01 de Diciembre a las 18:31 hs.
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