Reclamo a Edestinos
Buenos dias, deseo cambiar la fecha de mi vuelo, ya lo solicite pero no me llega respuesta y han pasado muchos dias.
mi reserva es la siguiente:[números]
el vuelo tiene fecha de salida el 14 de abril y regreso el 22 de abril deseo modificarlos saliendo el 9 de abril con regreso para el 17 de abril del año [números]
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
OMAIRA E
19 DE OCTUBRE/****
Atn. Servicio al Cliente
Mi nombre es OMAIRA ESTEPA CARDOZO, yo compre con ustedes dos tiquetes para la ciudad de Villavicencio y por la pandemia toco aplazarlos. Les he escrito y la verdad no he tenido solución alguna.
Solicito y como lo he venido aclarando hacer uso de dichos tiques ya que no queremos que se pierda nuestro dinero que fueron más de Millón Quinientos pesos colombianos. Y como ustedes saben para poder viajar me toco retirar las cesantías.
Según la respuesta de ustedes me dieron, ya no son responsables, lo mismo me contesto Avianca y me están reconociendo por los dos tiquetes solo el valor de Sesenta y Nueve mil Doscientos pesos ($69.***.oo) M/cte.
Con lo anterior solicito el reintegro de estos tiquetes para poder viajar a santa Marta la reserva era SUEL87 y mi número de pedido es **********. Por email me enviaron mi billete de avión y un certificado del seguro
De no RESPONDERMEN acudiré a la defensoría del pueblo-colombiano para hacer el reclamo por la vía legal.
Agradezco a la mayor brevedad posible contestarme.
Atentamente,
OMAIRA ESTEPA CARDOZO
C.C. Nº. ********
CEL. **********
19 de Octubre a las 16:47 hs.
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luisa B
la solucion es demasiado costosa, sale mejor comprar un nuevo tikete
31 de Octubre a las 7:26 hs.
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