Reclamo a Edestinos
Compre vuelo redondo cancun-toronto para 2 pax, hice viaje de ida por cierto con un retraso de 6 horas, después solicité cambio de fecha para uno de los pasajeros y me llego un correo donde lo iban a consultar con el área asignada, estoy a menos de 24 horas del vuelo y no tengo confirmación y tampoco responden al teléfono porque es fuera del horario laboral (?).
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Alejandro B
Respondieron que la aerolínea no aceptaba cambios de itinerario, aun y cuando desde la compra del vuelo contrate servicio de flexibilidad. Además que la respuesta la enviaron cuando ya había abordado el vuelo de regreso a México.
26 de Noviembre a las 10:29 hs.
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Alejandro B
La respuesta fue que la aerolínea no permitía cambios en itinerario, pero entonces porque ofrecer un precio con un costo extra llamado "flexibilidad de vuelo? Ese dinero extra no fue reembolsado
06 de Diciembre a las 12:15 hs.
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