Reclamo a Edestinos
Hice una reserva de vuelo para 4 persona lima-talara [números],uno de los pasajeros con error en el segundo apellido y no le permitieron hacer uso de ese pasaje comprado y pagado, porque jetsmart no lo permitió y no logramos la comunicación con edestinos ,lo que ocasionó pérdidas económicas yde mucho estress,y aún hoy no logramos comunicarnos para poder hacer la corrección y hacer uso de los pasajes de regreso
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Rosa F
nunc respondieron
12 de Febrero a las 20:21 hs.
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Rosa F
Nunca me respondió a pesar que envié reclamos
16 de Febrero a las 17:41 hs.
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Rosa F
Simplemente dijeron que no procedía la devolución de pasaje porque se hizo pedido después que el pasajero no se presentó en el vuelo de ida,lo cual no es cierto porque si se presentó y no le hicieron el checkin por el error,y por eso tampoco se arregló el nombre para la vuelta del viaje
03 de Marzo a las 8:47 hs.
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Rosa F
eDestinos es una empresa irresponsable por no ayudar a sus pasajeros, simplemente haciendo la corrección del segundo apellido de un pasajero,y también es un abuso de Jetsmart por no permitir el viaje a pesar que viajaban toda la familia en la misma reserva,con la presentación del DNI
03 de Marzo a las 8:54 hs.
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