Reclamo a Edestinos Chile
Buen día, el día de hoy realice una reserva de pasajes para mi familiares en venezuela y me salía error de compra, por lo que lo intente nuevamente y me lo facturaron doblemente en mi tarjeta, solicite a mi banco que bloquearan un pago y me dicen que deben realizarlo uds. Agradezco me puedan ayudar con el inconveniente descrito el numero de reserva es : [números], quedó atenta a sus comentarios
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Me cobraron 2 veces por equipaje
Tenía vuelo para el. Día 31 de marzo... Y pague el 24 de marzo para poder llevar equipaje de mano, y al pasar al aeropuerto y presentarme en la aerolínea, jet smart, me dijeron que el pago por el equipaje no se había efectuado y que tendría que pagar para poderlo lleva…
Me cobraron seguro de viaje
Acabo de reservar dos pasajes y me cobraron seguro yo no quiero contratar seguro de viajepor favor me devuelven el dinero que me cobraron
No me quieren hacer la devolución de un reembolso de vuelo la agencia edestinos
Buenas noches compré un vuelo ida i regreso desde santiago de chile a cali colombia por la agencia de edestinos a la aerolínea jestmart ahora pasa que jestmart cambio el itinerario del vuelos a lo cual me llega un corre de la aerolínea disculpandoce y dándome las 3 opc…
Yemina S
Efectivamente me realizaron un reembolso pero me cancelaron la otra reserva o al menos no la tengo en el sistema me gustaría conocer el motivo de la cancelación de la reserva. O que me regresen el monto de la otra compra tengo el código de pago del banco. Me gustaría conversar con algún ejecutivo para llegar a acuerdos. Porque necesito igual los pasajes. Muchas gracias.
23 de Mayo a las 16:21 hs.
Yemina S
Me devolvieron 2millones *** por uno de los intentos y cobros con error, pero aún existe un monto recargado por mi banco por la misma reserva de 2millones *** que ellos no quieren reconocer aunque les envíe la referencia del banco y todo deberían saber que no realizaron la reversa total, envíe mail para que evaluaran el caso e insisten que devolvieron el total. Donde puedo hacer otro reclamo formal. Con los antecedentes? Agradezco información.
26 de Mayo a las 9:22 hs.
Yemina S
solución recibida:
Se tardaron pocos días en devolver uno de los montos, luego de muchos correos y conversar con el banco bloquear la tarjeta y todo lo demás llame a COPA y al parecer tengo una reserva para 5 personas, así que si hasta ahora si, espero no pase nada con el vuelo porque son Niño y va mi mamá que es una Sra. Mayor.
06 de Junio a las 7:34 hs.