Refacturacion de edenor

Buenas tardes, paso a explicarles mi situación, el 23 de agosto del [números] me dirijo a la empresa edenor ubicada en san miguel av pte j.d.perón [números] ( [números]). A dejar una carta haciendo reclamo por la facturación, en donde pido mi refacturación de la liquidación de 1de 2 bimestre 4 en el periodo de consumo 11/06/[números] al 09/08/[números] ya que el cuadro tarifario resolución Enre n 33/[números] mi cargo fijo corresponderia a $[números],30 y me han facturado $[números],32. Mi consumo días comprendidos 29 de 59 equivale a [números]kwh de [números]kwh.
( mi cuenta/ cliente 8 [números] [números] [números]).

via mail recibo respuesta de la empresa lo siguiente: señor/a illescas claudia jorgelina cujli@hotmail.com

cuenta: [números] ref.: nota sap nº [números]/18



de nuestra mayor consideración:

nos ponemos en contacto con usted en respuesta a su nota, recibida en nuestra oficina comercial san miguel, el día 23/08/[números].

de acuerdo su solicitud le hacemos llegar el historial de consumos
facturados.

al respecto, le informamos que la determinación del escalón tarifario, se realiza ponderando el consumo del período actual al período ideal (consumo período ideal) y luego se obtiene el escalón tarifario, ingresando con la tarifa, subcategoría tarifaria y el consumo ideal en el cuadro tarifario. En un todo de acuerdo al contrato de concesión, subanexo 1 “régimen tarifario – cuadro tarifario” cap.4 inciso 5) facturación: “las facturaciones a usuarios de tarifa nro. 1, pequeñas demandas uso residencial y general, se efectuarán con una periodicidad bimestral…”. De ello se considera en [números] días para 6 bimestres en promedio: consumo ideal de 61 días. –
por lo tanto el escalón del cuadro tarifario facturado es correcto.
la respuesta por parte de edenor considero que no es la adecuada, los teléfonos otorgados no responden. Podrán guiarme o resolver mi situación. gracias.