Edenor no cumple plazo de reparación de trifásica

Nuestra empresa cuenta con electricidad trifásica, indispensable para cierto tipo de máquinas con las que trabajamos, tanto de herrería como de carpintería.
en el día de ayer dejó de funcionar una fase de la trifásica, solicitamos el servicio técnico ya que esto nos imposibilita trabajar totalmente y necesitamos entregar un trabajo urgente. Es un compromiso ineludible para nosotros y no cumplir el contrato nos puede costar muchísimo dinero. Me informaron que entre 6 a 8 horas vendrían los técnicos (hice el reclamo a las 15:45 aproximadamente). Esperamos y no vino nadie. Llamé nuevamente a las 21 hs y me informaron que el servicio es durante las 24 hs, que vendrían a repararlo durante la noche porque ya estaba asignada la cuadrilla. Esperamos en la empresa toda la noche y no vino nadie. Ahora tengo 20 empleados cruzados de brazos sin poder trabajar y corro riesgo de incumplir el contrato con mi cliente ya que no me es posible usar las máquinas que necesito. Volví a comunicarme hoy cerca de las 8 am y me explicaron que no tienen control sobre las cuadrillas, que en el transcurso del día vendrían, pero que podía ser a la tarde. Mi reclamo es simple, que vengan a arreglar el problema ya mismo (no se para qué ofrecen un plazo de reparación si después no lo cumplen y no hay consecuencias para nadie) y exigo también un resarcimiento por los sueldos de los 20 empleados que tengo cruzados de brazos desde ayer a las 15:45 hs y las horas extras del personal que va a tener que trabajar el fin de semana para cubrir el tiempo que no pudieron trabajar entre ayer y hoy. En edenor me tomaron el reclamo bajo el número 40.[números]. Sólo estoy agotando todas las vías administrativas con este reclamo. Si no se resuelve en el día de hoy me veré forzada a iniciar acciones legales contra edenor por el perjuicio que me está causando la falla en su servicio y la inoperancia de su personal.