Reclamo a Edenor
Vivo en un ph en villa urquiza mí número de cliente es cuenta 3 [números] [números] [números].
el ph está compuesto por 5 unidades funcionales y yo ocupo la unidad nro4
pasado el medio día nos cortaron la luz, o pueden explicarnos claramente el .motivo. Hice el reclamo, enviaron una cuadrilla que dijo debería solucionarlo otra cuadrilla porque no estaba claro si el corte se debía a fraude, fuga o falta de pago de alguna unidad funcional. Llego pasada algunas horas el se roberto representando a edenor y dijo que nos cortaron porque no tenían acceso a los medidores hace más de un año, que es mentira porque todos los meses ingresan a tomar el consumo. Se retiró diciendo que, en unos minutos llegaba su supervisor y nos daría luz. Roberto se fue cerrando el reclamo. A las [números] seguimos esperando llegue ese supervisor para reestablecer el servicio. Volví a llamar a edenor y me dicen que debo esperar 8 horas para que manden a alguien. Que el reclamo anterior se cerró porque no dejamos ingresar al técnico y es mentira, roberto que llegó en una moto patente hrq [números] ingreso al pasillo donde se encuentran los medidores. Los habitantes de las 5 unidades tenemos los freezers llenos de las comidas para las fiestas y llevamos ya unas 7 horas sin luz.
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Edenor nos cobro dos veces la misma boleta
Resulta que pague la boleta de luz por mercado pago, y mi hermano volvió a pagar por su cuenta bancaria, será que nos puede devolver un pago, o se descontarán en la próxima boleta. ya que la boleta fue pagada dos veces, nos cobraron dos veces la misma boleta edenor.