Reclamo a Edenor
Me mudé de mi antiguo domicilio en el año [números] pero los nuevos propietarios no cambiaron la titularidad hasta este año. Me enteré de esta situación porque empezó a llegar a mi correo su factura mensual. Así que en edenor figuran 2 cuentas a mi nombre. Hice el reclamo a la empresa hace 2 o 3 meses pero sigue la misma situación. Cuando hice el reclamo, edenor me dijo que iban a comunicarse con el nuevo propietario para que cambie la titularidad, pero aún sigo figurando como titular. En los datos de la cuenta que ya no es mía, da la posibilidad de darle de baja, o sea, que supongo que significa que se quedarían sin servicio. Me molesta muchísimo que aparezca como que tengo 2 cuentas, es decir 2 domicilios, pero aún así todavía no quiero dar de baja por eso hice el reclamo a edenor y ahora lo hago aquí.
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Edenor nos cobro dos veces la misma boleta
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Maria C
El nuevo propietario del departamento que vendí en el año ****, no cambió la titularidad y me enteré de esta situación porque empezaron a llegar las facturas de ese domicilio a mi correo hace algunos meses. En mi primer reclamo, me dijeron que iban a contactarse con ellos y si en 10 días no habían cambiado la titularidad, le diera de baja al servicio, pero cuando quise hacerlo no pude porque tienen deuda.
01 de Julio a las 21:41 hs.
Maria C
solución recibida:
Pedí ayuda a tuQuejaSuma porque los nuevos propietarios de un departamento del que me mudé en el año ****, no habían hecho el cambio de titularidad de Edenor, así que yo aparecía como titular de 2 inmuebles. Pude dar de baja a la cuenta que no me pertenece ya que tuQuejaSuma, se comunicó con Edenor, yo lo había hecho anteriormente, me dijeron que lo iban a solucionar, pero no lo hicieron. No podía dar de baja a la cuenta, porque tenía una deuda, ya la pagaron y finalmente, hoy lo hice.
12 de Julio a las 1:11 hs.