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Reclamo a Edelap

Edelap respone por email en forma automática, tipo robot, no lee/ no entiende

[Solucionado]

Envié numerosos emails a edelap solicitando reemplazo de uno de los medidores ([números]) de tres contiguos que pertenecen a tres unidades exactas en superficie y consumo.

edelap parece generar respuestas tipo robot sin leer/ entender mi reclamo ya que se limita a contestar que la lectura es correcta y no habla sobre reemplazo de medidor que es lo que solicito como consumidor.

históricamente las lecturas de los tres medidores fueron similares. En el ciclo 5, el medidor [números], nis [números], registró una lectura casi 10 veces superior a la de los medidores contiguos siendo que los 3 inmuebles son exactos en superficie y consumo ésto es incoherente. Además yo personalmente he estado monitoreando las lecturas del medidor [números]durante varios días y son disparatadas.

de tres medidores coniguos pertenecientes a inmuebles de similares consumos: 2 facturas rondan los $ [números] y otra los $ [números] (medidor [números])

Comentarios
  • Roxana N

     

    Un técnico de edelap constató que el medidor NIS *********/ medidor ********* funciona mal y registra una lectura 90% mayor al consumo real. El técnico dijo que cambiarían el medidor y no lo cambiaron. Nada solucionado por ahora. Gracias.

    27 de Agosto a las 20:09 hs.

  • Roxana N

     

    solución recibida:

     

    Hice reclamo porque el medidor registraba una lectura 90% superior a la real, mediante reclamos por email, telefónicos y personales no tuve respuesta. Cambiaron el medidor luego de hacer reclamo por tu QuejaSuma y por Twitter.

    11 de Setiembre a las 20:34 hs.

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