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Reclamo a Edelap

Conexión

Pedi hace 16 días el servicio , el viernes llame para asegurarme si tenían la llave ya que el edificio tiene en el interior el gabinete y me dijeron que si. Ayer me llaman y me dicen que fueron pero como no tenían la llave no hicieron la conexión. Hoy voy les llevo una llave y me dicen que le dan el alta al pedido y tienen hasta diez días hábiles para hacerlo.
aclaró que estoy ya mudado y sin luz y que no pueden tomarse diez días más que ya el plazo se cumplió y que necesito que lo solucionen inmediatamente, nadie me dio una solución ahora la responsable de que hayan perdido la llave es mía , hablé por todos los medios , la opción de reclamo me corta

Comentarios
  • Rodrigo A

     

    El día 13 de marzo se solicitó el servicio y el día viernes 22 sin servicio aún, llamo por teléfono a edelap ya que los medidores se encuentran en el interior para preguntar si tienen la llave y me dicen que si. El día lunes 25 me llaman para decirme que fueron y no tenían llave por lo que desaprobaron la conexión. Voy el martes 26 llevo una llave y explico la sucesión de hechos y me contestan que dan aprobada el pedido de conexión y tienen 10 días hábiles para realizarlo, en vez de enmendar su error y teniendo en cuenta que vivo sin el servicio cuando hice el trámite correctamente.

    31 de Marzo a las 10:41 hs.

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    • Rodrigo A

       

      Sigo esperando la conexión

      04 de Abril a las 10:14 hs.

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