Reclamo a Edea
La empresa edea me mandó dos boletas con el mismo monto uña octubre y la otra noviembre. Como son las dos superiores a [números] pesos y ya venían aumentando todos los meses llame a un electricista y me dijo que desenchufe todo para ver si hay fuga, no hay. Verifico la numeración [números],7kw y la última lectura 3/10/19 [números] según da [números] je aproximadamente. Por que facturan [números]?
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Daniel, buenos días. Derivamos tu reclamo al sector correspondiente para que puedan ayudarte. Saludos
18 de Octubre a las 9:15 hs.
Daniel A
Hoy día 21/10/18 me comuniqué con el Service whirpool de Temperley y todavía no recibieron los repuestos. Llame a Colombia y dicen que este miércoles me va a llamar una gestora para decirme que está pasando, eso mismo dijeron la semana pasada. Sigue pasando los días y nada
21 de Octubre a las 12:13 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Daniel, buenos días. Derivamos tu reclamo nuevamente al sector encargado. Saludos
23 de Octubre a las 10:11 hs.
Daniel A
Me llamaron de whirpool, dijeron que habían mandado los repuestos pero al taller llego hasta ahora 1 de 3
26 de Octubre a las 7:38 hs.
Daniel A
Mandaron un solo repuesto de los que necesita el Service. Se comunicaron de whirpool y dijeron que hoy iban a comunicarse. Todavía estoy esperando
28 de Octubre a las 14:54 hs.
Daniel A
En el día de hoy debería haberse comunicado un gestor y todavía no lo hizo. Llamo a whirpool ya llevo el tercer llamado y todavía no pueden coordinar una respuesta. Buscan , buscan, buscan se corta y te atiende otra persona y arrancamos de cero. Esto es whirpool
28 de Octubre a las 16:56 hs.
Daniel A
Cuarto llamado y siguen coordinando una respuesta. Impecable
28 de Octubre a las 16:58 hs.
Daniel A
Estoy queriendo comunicarme y más de lo mismo. Llamo al Service y me dice que si no llega el repuesto ( moto compresor) en la semana , me devuelven la heladera sin reparación. Viva whirpool
28 de Octubre a las 17:19 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Daniel, buenos días. Vamos a derivar tu mensaje al sector encargado de darle seguimiento a tu reclamo. Saludos
29 de Octubre a las 11:47 hs.
Daniel A
Eso ya lo dijeron hace 15 días. Recalculando
29 de Octubre a las 14:52 hs.
Daniel A
Estamos verificando, estamos evaluando, estamos enviando, estamos derivando, estamos validando
29 de Octubre a las 14:55 hs.
Daniel A
Prometieron entregar una heladera nueva y todavía no lapso nada
10 de Noviembre a las 9:05 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Daniel, buenos días. Dejamos asentado tu reclamo nuevamente con el sector encargado de darle seguimiento. Saludos
12 de Noviembre a las 10:05 hs.
Daniel A
Está en el tema el Señor Martin Carbone
12 de Noviembre a las 14:27 hs.
Daniel A
Se comunicó Nartin y dijo que estaba en logística y hoy nos mandaron la nueva factura. La heladera todavía a 20/11/19 no llegó y nosotros seguimos con una heladera alquilada y comprando todos los días. Esperaremos mucho más?
20 de Noviembre a las 9:04 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Daniel, buenos días. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Dejamos asentado tu reclamo nuevamente. Saludos
20 de Noviembre a las 10:15 hs.
Daniel A
En vez de asentarlo, denle curso
20 de Noviembre a las 11:28 hs.
Daniel A
Desde mediados de septiembre y seguimos sin heladera. Whirpool impresentable
21 de Noviembre a las 9:27 hs.
Daniel A
Hoy se comunicó MARTIN CARBONE y dijo que logística recién martes o miércoles de la semana que viene podrían enviarla. Será verdad? Espero que la novela tenga un final feliz
21 de Noviembre a las 11:16 hs.
Daniel A
Ayer me llamaron de logística y dijeron que hoy traen la heladera. Espero que se haga realidad.
22 de Noviembre a las 9:19 hs.
Daniel A
Recién trajeron la heladera, estoy dejándola reposar para enchufarla, espero que funcione
22 de Noviembre a las 11:43 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Daniel, buenas tardes. Gracias por confirmarnos el envío del producto. Saludos
22 de Noviembre a las 15:46 hs.
Daniel A
solución recibida:
Realmente una odisea y manoseó, por suerte hasta hoy la nueva heladera anda bien. Necesitamos hacer tantas cosas para que seamos respetados.
26 de Noviembre a las 20:26 hs.