Reclamo a Edea
Edea es la empresa que provee electricidad en la ciudad de mar del plata. Siempre tuve un solo medidor, con muy bajo consumo porque no estoy permanentemente en la ciudad (26 kw). Como era muy bajo consumo ahora pusieron dos medidores por una sola unidad funcional. Y el nuevo medidor coloca un consumo ficticio de [números]. ¿dos medidores para una sola y misma cuenta? ¿quieren disimular un aumento?. Con el buevo medidor pasó de $ [números],37 a $ 1.[números],01.- llamo por teléfono y no contestan y tampoco me puedo comunicar con Enre al [números] [números] [números]. No es lógico que haya dos medidores en una misma cuenta.
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Bernardo N
No puede haber dos medidores en una misma unidad. Pueden cobrar el mantenimiento. En el que tuve siempre el consumo que figuraba era real, y siempre se cobraba el mantenimiento aún en algún período sin consumo. Ahora en la misma cuenta y por la misma unidad agregaron otro medidor con consumo falso. Comunicarse con el ENRE es imposible **** *** **** y EDEA tampoco atiende.
18 de Setiembre a las 15:16 hs.
Bernardo N
COMO PARA QUE VENGAN INVERSORES. En la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor me dicen que llame al ENRE **** *** ****. Llamo y no atiende nadie porque están todos ocupados. Entonces me dicen que llame al **** *** **** para asesorarme y un contestador me dice: "Todos nuestros operadores se encuentran ocupados" y música. Luego cortan. Vuelvo a llamar y: "En este momento el servicio no se encuentra disponible". En EDEA tampoco atienden. ¿Cómo va a haber 2 medidores para una sola unidad funcional?. Y consumo cuando no hubo nadie e inventan la energía reactiva. Todo una mentira para cobrar más. Y llegan las 18 horas y ya no atiende nadie en ningún teléfono. ¿Qué seguridad pueden tener los que quieran invertir en Argentina?. NO SABEN, NO CONTESTAN.
18 de Setiembre a las 18:11 hs.
Bernardo N
Hoy me enviaron mensajes de Dirección Nacional del Consumidor diciéndome que llame al **** *** ****. Cuando llamo no atiende nadie. Siempre el mismo disco: "Todos nuestros operadores se encuentra ocupados" y música. Y en EDEA (Tucumán ****, CABA) me dijeron que fuera con un electricista y revisara los medidores. ¿Cómo voy a ir yo a revisar los medidores?. Con eso dan a entender que cualquera pudo acceder líbremente; porque admitieron que podría estar equivocado el medidor o tener un colgado. ¿Y ellos no controlan? Si no pago pueden cortarme a mi y al colgado o cortar el medidor que no es mío y que me lo atribuyeron.
19 de Setiembre a las 17:23 hs.
Bernardo N
22-9-19. Efectivamente, hay dos medidores, pero desde mediados de julio funciona uno nuevo quen en mi caso marca cualquier cosa, y nada de real. Los cionsumos en kwh se multiplican por dos desde ****, pero aún así, 2xO = cero. Pero se puso que al 28/6/19 yo había consumido 97 kwh y al 01/8/19 había consumido 80 kwh. FALSO porque no estuve y la unidad estuvo vacía y con nada enchufado. Pero además la factura tiene una contradicción: dice que 15/7/19 el consumo era CERO. Si a esa fecha era CERO al 28/6/19 no podía haber arrojado 97 kwh. Se hicieron 3 reclamos en el sitio web de EDEA. En www.edeaweb.com.ar.- Los reclamos fueron hechos en ejercicio de los derechos del consumidor.
22 de Setiembre a las 23:56 hs.
Bernardo N
solución recibida:
EDEA constató que otra unidad usaba mi medidor porque los cables estaban cruzados; yo pagaba lo que otro consumía. Tal como yo había dicho, lo facturado no era real. Se llegó a un acuerdo y lo pagado quedó a mi favor para futuros consumos.
04 de Febrero a las 17:08 hs.