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Devolución del valor cobrado y cancelación de futuros nuevos cobros

El pasado 29.09.[números] se hizo en horas de la madrugada un pago automático no autorizado por mi a ebills24.com cop $[números].[números].08 a cargo de mi tarjeta de crédito. Aunque me comuniqué de inmediato con awesomehelp.net: suppor@awesomehelp.net reclamando porque no había autorizado ningún pago y reclamando la devolución del ppago y la cancelación de futuros pagos automáticos, me fue respondido por email, aparentemente en ruso. la respuesta estaba indentificada con el número untitled .ticket [números]. Sin embargo se hizo el cargo por el valor mencionado a mi tarjeta de crédito. En una copia de chat llegado a mi correo me respondieron, en portugues que desactivarían la cuenta automática de renovación y que el dinero no sería cobrado a mi cuenta

Comentarios
  • Germán <

     

    Aunque respondieron mi comunicación diciendo que no se harían cobros futuros, el cobro ya realizado se hizo efectivo sin reembolso pese a que nunca fue solicitado ni aceptado. Argumentan que hice uso posterior de la página lo es falso pues desde el momento mismo en que la tarjeta de crédito me notificó del primer cobro, bloquee l misma

    04 de Noviembre a las 9:34 hs.

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    • Germán <

       

      Este es el texto que recibí:

      Taras (♥)

      30 окт., 0:26 EET

      ¡Estimado usuario!

      Por desgracia, no podemos hacer la devolución de servicios pagados, porque han sido conectados y usados por su parte.
      Pero ya hemos desactivado la autorenovación de su Servicio Premium, por eso el dinero de su cuenta no se retirará.
      Si Usted tiene algunas preguntas, por favor, no dude en preguntárnoslo.

      Atentamente,
      El Servicio de Atención

      Lo afirmado allí es totalmente falso pues desde que recibí el "cobro no autorizado" hecho a mi tarjeta de crédito, marqué todos los correos de ese sitios como spam y no volví a entrar en tal sitio. Vuelvo a insistir: Por qué hicieron un cargo no autorizado por mi? Fué un cobro abusivo y deshonesto

      Germán Rozo M
      Cel. 57-**********

      14 de Noviembre a las 22:59 hs.

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