Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Buenos días la que es por el mal servicio de entrega y grosero que fuero los despachador llamar a mi esposo 3 vese diciendo que si en 5 mi no estábamos no entraba nada y se iban por que tenía más despacho y dejaron todo a la entrada nisiquiera ingresaron al conjunto dejaron todo en la entrada. Y el…
Publicado 28 de Marzo
Buenas tardes compre dos sierras en easy calle 13 bogota y me enviaron productos usados incompletos. Y llevo un mes en un reclamo y nada que solucionan. Me va tocar ir a la superintendencia para ver si así me solucionan. Además me dijeron que son 15 días hábiles y ya paso un mes y nada. Por eso si…
Solucionado 06 de Julio
Es la segunda vez q compro en esta empresa y siempre q compro por internet me llegan las cosas usadas y incompleta golpeadas, es una falta de respeto contra en comprador
Solucionado 04 de Octubre
La atención en la easy calle [números] es pésima en lo referente a postventa es un atropello con los clientes, mi caso la instalación de cabina ducha que pague primero visita corresponde presencial todo un viaje y esperar una semana, luego pagar la otra parte y esperar una semana para que lo deje…
Solucionado 27 de Agosto
Buen dia el dia sabado realice una compra pedi factura electronica me registre de nuevo y no la enviaron al dia de hoy, me dijeron que actualizara datos y lo realice alla mismo y ahi si realice la compra y no me enviaron la factura electronica la cual necesito
Publicado 17 de Julio
Hizs una compra hace un par de meses de un mdf al desnudo.por valor de $[números].[números] aun no me entregan mi predido , ni debuelven mi dinero.
Publicado 26 de Abril
Desde el pasado 19/02/[números] lleve un electrodoméstico para revisión por garantía y a la fecha no me dan una respuesta sobre la solución.
Solucionado 28 de Abril
He hecho tres compras con un total de más de $[números].[números] . Mercancía que no había en su inventario y ahora no me entregan mi compra no regresan mi dinero y me piden un montón de documentos que no entiendo porque solamente no regresan mi dinero.
Publicado 13 de Marzo
Nadie quiere responder mis email y me tienen retenida mi mercancía y mi dinero. Cómo me puedo quejar. Necesito un asesor de quejas y reclamos easy
Publicado 08 de Marzo
He hecho tres compras . Las cuales no tienen en su inventario y no me lo entregan aún. Necesito una respuesta pronta.
Publicado 08 de Marzo
He hecho tres compras con un total de $[números].[números] y easy no quiere enviar mis productos no mi dinero. Dicen no tener inventario.
Publicado 08 de Marzo
El día de entre 1:00 y 1:30 de la tarde en le easy de la avda américas, realice una compra y al revisar el recibo, me di cuenta que habían cobrado de más en dos productos, al comprobar con un alguien de atencional al cliente se verifico que uno de los productos de había cobra de más y en el otro h…
Publicado 30 de Enero
Hice una compra en easy bogotá el día 3 de noviembre de [números] de 4 llantas marca cachland y me enviaron 3 llantas en marca sunny y 1 en marca fortune las cuales llegaron el 19 de noviembre de [números] el día siguiente 11 de noviembre hice el reclamo para el cambio de la mercancía y hoy ya 18 d…
Publicado 19 de Noviembre
Estoy interesada en el escritorio de referencia sku[números] publicado en la pagina de internet, revise en el easy de av. Gaitan cortes-btá el día 9 de septiembre/22 a las 7:20am, porque en la desripción escrita tanto en la página como en la caja dice [números]x52x[números], pero, en la imagen de …
Publicado 09 de Setiembre
Compré una guaya de seguridad para biciletas y la configuré en la caja de asesoria, resulta que de los 4 eslabones de seguridad uno se quedó trabado y no me ayudaron dijeron que fué mi culpa, no revisaron el producto y perdí mi dinero, los asesores solo dijeron fue su culpa y así se lavaron las man…
Publicado 02 de Agosto
Compre un closet y lo fuimos armar qe mala calidad de ese producto muy desechable pensé qe era de buena calidad qe pesar semejante aviso qe tienen pero las cosas muy malas
Publicado 25 de Junio
Compre un material para construcción, quedaron en entregarlo el día 30 de mayo y nunca llegaron, ese día me dirigí hasta el easy de las americas - bogota y me dijeron que sin falta me enviaban el pedido a primera hora al día siguiente, sin embargo, tampoco cumplieron, a pesar de tener que volver a…
Publicado 31 de Mayo
Hace una semana pedí dos muebles en la tienda virtual de easy y solicité el servicio de armado, cuando llegó el señor a instalar los muebles vio que uno de ellos tenía dos puertas dañadas y tomó fotos y dejó evidencia. He intentado que easy responda por esto y les he escrito al correo electrónico, …
Publicado 17 de Mayo
Compre un mueble en easy americas, con instalacion y entrega a domicilio , en el armado el instalador me informo de una puerta estaba corrida la lamina un centimetro le informe que lo armara por que lo necesitaba urgente, pero al terminar se evidencio eran mucho mas y el mueble , informe a ea…
Publicado 16 de Mayo
Empresa super demorada con pésimo servicio al cliente. Una amiga y yo hicimos una compra online de una silla gamer a través de la página de easy el día 11 de marzo y a día de hoy no sabemos la ubicación del pedido y si ya fue despachado o no. Al momento de cancelarlo llegó un correo con la confirma…
Solucionado 26 de Marzo