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Reclamo a Easy Cencosud

Sillon partido

[Solucionado]

Hola, como están?
el 16/05/[números] compramos en el easy palermo un futon soft natural 2.0 azul que incluso no hemos usado ni para dormir, en junio nos fuimos de viaje y llegamos el martes (no quedo nadie en casa para su uso) y anoche solo nos sentamos y se partió en la parte derecha como si las bases que lo sostienen se partió.
indiquemos que hacer para el cambio, ya que en las especificaciones de la pagina indica "garantia minima legal 6 meses (por compras realizadas a partir del 24 de marzo del [números]) no se compra un sillón para que dure tan poco y mucho menos si tiene la opción de hacerlo cama, encima aun lo estamos pagando. Y vamos a usar de momento sera el comedor
llamamos y nos dicen que es con la marca y nadie sabe que marca es ya que en la factura no figura

Comentarios
  • Jose B

     

    solución recibida:

     

    Excelente la atencion posventa, el gerente del área nos dio ya la solucion y el viernes vamos a llevarlo

    29 de Agosto a las 18:15 hs.

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