Resarcimiento por demora en la entrega de mercadería

Me confirmaron la compra que realicé por internet para el día 4/4/[números]. Un día antes me llaman para validar la compra (cuando ya me la habían confirmado por correo) y me dicen que el 4 no llegan a procesar el pedido (cuando reitero, tengo la confirmación vía correo) y por lo tanto me la programan para el 5.
el día 5 de abril llamo a las 13.30 hs debido a que a las 14 terminaba el horario posible de entrega, y me dicen que no iban a ir porque no había stock del vanitory y que me lo van a entregar el día 6. Aún no me confirmaron la entrega para el día de mañana, pero no solo eso sino que hace dos días que están las personas contratadas esperando que lleguen las instalaciones para poder realizar el trabajo. Me dieron un número de reclamo pero no me hacen ningún reintegro por este inconveniente, y yo hace dos días que pago gente para que me puedan colocar el producto. El número de reclamo es [números] y por supuesto ya saqué turno para hacer el reclamo en defensa del consumidor.