Reclamo por promoción no efectuada

El 14/7/[números] , realicé una compra por la página de easy , donde se promocionaba 4 x 3 en aberturas y puertas. Yo compre 4 puertas , de las cuales al onfirmar la compra y efectuar el pago por la pagina , descontaban la de menor valor. El día que fui a retirar las aberturas a la tienda presente tarjeta y dni, pensé que era a modo de corroborar la compra en la página, pasados unos días cuando chequeo los papeles que me entregaron junto con la tarjeta y el dni, me doy cuenta que era otro el monto y no estaba hecho el descuento efectuado en la compra por la página. Me comuniqué varias veces al [números] , todos que iban a pasar mi caso y comunicarse y a la fecha nada. En mi easy con usuario y contraseña sigue figurando el registro de mi compra, el total y el precio final con el descuento promocionado. El 18 de noviembre , el [números] me pasó con un sector especializado y una operadora me solicitó que enviara foto de la factura de la compra al mail infocl@easy.com.ar, que iban a hacer el reintegro a la tarjeta y hasta la fecha nada. Volví a reclamar varias veces en vano, dándome cada operador que me atendía respuestas irrisorias.