Quiero el cambio del producto

El dia 22 de febrero de [números] compre una mampara via web y telefonica.todavia al dia de hoy 10 de marzo sigo dando vueltas con mi reclamo. El dia 23 de febrero me trajeron la mampara y ese mismo dia realice mi primer reclamo. El producto vino incompleto con faltantes relacionado a la instalacion y seguridad del paño de vidrio. Desde el 23 pedi o que me traigan lo que falta o que me la cambien he realizado mas de 2 llamadas por dia desde el 23 sin resultados. El dia de ayer por tantos llamados me han dicho que lo unico que pueden hacer es devolverme el dinero porque no tienen otra mampara les exigi mi producto o en tal caso uno superior que seria lo que corresponde. Esta la mampara ocupando lugar en la casa de dos jubilados con el peligro que conlleva un producto de tal magnitud. Nadie resolvio el problema y para realizar la devolucion del dinero tengo que esperar que me llamen o sea lo mismo que estuve esterando desde que la compre que se dignen a decirme cuando se la llevarian y recien ahi me devuelven el dinero. Es un descaro y una verguenza. Mientras tanto dos jubilados tienen que tener cuidado en su propia casa de acercarse a una caja donde hay una mampara de vidrio que esta esperando desde hace 15 dias una solucion que jamas dieron. Vergonzoso. Es un producto que puede dañar a otros por tener vidrio y por lo pesado que es.