Que easy me entregue el importe correspondiente a los easy check!

El día 21/08/17 (tras ver el domingo 20/08/17 una publicación en el diario clarín, me dirigí a la sucursal easy de quilmes a realizar la compra de 34 placas de yeso marca maxhaus que salian publicadas en promocion en el marco de la promoción "devolución en easy check". (por la compra de cada placa devolvian el 40% en easy check para realizar otra compra hasta el 31/08). Cuando llegue me informaron que la compra era para retiro en el local; como era el último día de la promoción (y claramente en ningún auto podía llevar 34 placas de yeso) consulte en atención al cliente como podía hacer. Me indicaron que podía realizar la compra por internet y que eligiera la opción de retiro en tienda, así podría conseguir un flete en forma personal para retirar la mercadería (ya que la promoción no incluía las compras con despacho de ellos). Llegue a mi casa, y cuando quise realizr la compra desde la página web, la unica forma de entrega disponible que me aparecía era envio a domicilio. Por tal motivo llame por telefono y solicite me explicaran, porque quería utilizar la promoción tal como indicaba la pagina y la unica forma de entrega se contradecia con las bases y condiciones. Despues de consultar, la chica que me atendio me indico que por ser un producto grande, ellos no disponen de retiro en tienda y (...) por lo que me entregarian los tickets al momento de la entrega. Cuando me llamaron para la entrega los tickets no se habían generado. Me ponen dos excusas distintas, que se comunicaran y nunca lo hacen. Hace más de 3 semanas que reclamo y siempre hay una excusa. Necesito que alguien se haga cargo. Realice la compra especialmente por la promoción. El importe que deberían haberme otorgado es easy check es de $[números], (que me permitirían comprar los materiales para la colocación). Tiene que constar en la grabación que solicite a la vendedora repitiera que los tickets me serían enviados y me lo aseguro. Espero una nota de credito por el importe que me corresponde.-