Problemas con easy check

Buenas tardes , hace un poco más de dos semanas compré en easy, y con la compra me dieron un "easy check" que dice:(válido 11/09/[números] a 30/09/[números]) "descarga la app y te regalamos $[números]" para pedidosya,(en tu primer pedido, únicamente usuario nuevos)(válido para compras mínimas de [números]$) bueno yo hice lo que indicaba, me instale la app de pedidosya, me hice un usuario y nunca pude ingresar el código. Me dice: "error", "el código no está disponible" e intenté de todas maneras ponerlo, cree otra cuenta en otro celular y nada. Y por último me dicen "debe tener la última actualización de la app para que el código funcione" nose si esto será así, pero mi reclamo es para que modifiquen esto, ya que la actualización de la app no depende de mí. Dependiendo del celular se actualiza más rápido o no, y a mi aún no se me actualizo y hoy vence el cupón. Ojalá puedan solucionar esto para que no le pase a más personas y se sientan e*****das, gracias.