Reclamo a Easy Cencosud
Hice una compra online el miércoles 13/5/20. Antes de realizar la compra, modifiqué la dirección de envío que estaba establecida, pero evidentemente no se actualizó, y la facturación salió con la dirección de envío anterior. Intenté comunicarme por todos los medios, hasta que hoy 14/5 me dijeron por chat que no pueden cambiar la dirección de envío porque la compra ya está facturada. Me percaté del erro al minuto de comprar, intenté comunicarme sin éxito, cuando me comuniqué me dijeron que van a mandar la compra a una dirección en la que ya no estoy (el envío es el sábado 16/5) y no están dispuestos a modificar una simple dirección. Lo que va a generar que el pedido vuelva al despachante y me van a volver a cobrar el flete, y en esa oportunidad sí podrán cambiar la dirección. Solicito que cambien la dirección de envío que es dentro de la misma ciudad de córdoba e incluso más cerca del easy. Gracias.
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[SOLUCIONADO] Fogonero con faltante superior
Compre via web , un fogonero tremen model fenix [números]. Lo recibi el dia 19/05/26 todo envuelto y cerrado con numero de pedido : [números] . Cuando lo abro, veo que le falta la parrilla reconda de arriba, o sea , solo recibi el tacho redondo con sus patas. Me comun…
Resumen de cuenta
Necesito el resumen de mí cuenta la compra que hice easy quiero pagar la totalidad y que den de baja la tarjeta de crédito de cencopau desde ya muchas gracias mí email es soldejusticia[números]@*********
[SOLUCIONADO] No recibi mi producto
El 7/02/26 compre via web un depósito con fecha de entrega el 18/02. No lo recibi, igualmente, considerando que oca era la responsable de la entrega y su pésimo servicio, aguaré una semana más. Comencé a reclamar por todos los medios posibles para ver donde estaba mi p…
María E
Finalmente llevaron la compra a la antigua dirección, hicieron caso omiso a mi pedido de cambiar la dirección de entrega.
19 de Mayo a las 7:49 hs.
María E
solución recibida:
En realidad no hicieron el cambio del domicilio de entrega, entregaron el producto en otra dirección y tuve que buscarlo ahí y llevarlo a la dirección correcta. Nunca tuvieron predisposición para solucionarlo.
14 de Junio a las 8:35 hs.