Reclamo a Easy Cencosud
El día 5 de noviembre aprovechamos un black friday en easy para comprar una carpa para cuatro personas que al día de la fecha 7 de diciembre no ha llegado. Hemos hecho varios reclamos vía sus call center, los cuales dicen que te llaman y envían un mail en 48 hs pero nada de eso ocurrió.
hoy 7 de dic llamamos nos dieron información de que habían sido hackeados con lo cual un poco la seguridad de ese sitio me hace dudar.
sigo esperando, no he tenido una respuesta clara de cuándo va a llegar ni nada por el estilo sólo de que en algún momento ahora que tienen mis datos se van a contactar y me van a decir cuándo podemos coordinar la fecha.
ya pasado 30 días de la. Compra lo más indignante es que siguen ofreciendo ventas online y promociones.
no regularizan la situación anterior siguen sumandose ventas online, no soy el único conozco 3 casos similares.
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Nicolas B
En mi caso la compra la realice el 16/11 y aun me dicen que espere el mail para la "reprogramacion" de la fecha de entrega, pueden haber tenido cualquier problema de hackeo, pero esto ya es una ****** ya que mi pedido fue facturado perfectamente (para cobrar si no tienen problemas) y no tengo ni respuesta por parte de ellos (todas las comunicaciones son unilaterales, de mi hacia ellos) ni una fecha de entrega. Pedido ********
09 de Diciembre a las 13:45 hs.
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ezequielmaintenu
Llega navidad y la carpa no esta...
Las escusas siguen, falta sistema.
Llame a las 3pm, le daremos numero de reclamo...
Ya pienso en llamar y preguntar en que sucursal esta y la paso a buscar porque sigue en expedición. Restaria que me devuelvan el envío... Hoy llamo, si 24, vamos a hinchar las paciencia un Rato, llamamos día por medio y seguimos en espera.
24 de Diciembre a las 10:10 hs.
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ezequielmaintenu
Sigue en ruteo y deposito la carpa... A este paso le llega a tiempo a mi hijo cuando sea mochilero... En 18 años!!
09 de Enero a las 11:28 hs.
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