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Reclamo a Easy Cencosud

Facturación de pedido anulado

El 6/11 hice una compra por web y el mismo día la anule. El 7/11 llame al [números] y me dijeron que ya mismo la anulaban que llamara el 8 para confirmas, lo hice y siempre me dijeron que estaba anulada. El mismo 8/11 me llega un mail de naranja diciendo que se ingreso una compra de easy, me fijo en mis movimientos y me figura facturado. Hablo con easy y depende quien me atienda me dicen que esta anulado, otros que el pago fue rechazado, les pido un comprobante de anulación o de rechazo para presentar en mi tarjeta y no me responde. Ahora necesito que easy me hagan la devolución en la tarjeta y sigo sin respuestas, nadie me puede dar ningún comprobante. Me dicen que se van a comunicar conmigo para solucionarlo y nadie se comunica.

Comentarios
  • Camila B

     

    Tuve que pagar lo que me cobraron de mas. Y no solo eso, easy me volvio a facturar el mismo monto, tuve que desconocer el pago y me dieron de baja la tarjeta.

    09 de Diciembre a las 7:27 hs.

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