Reclamo a Easy Cencosud
Efectue la compra on line en la pagina de easy Homecenter una caja fuerte para notebooks el dia 5/11 con retiro por tienda programado para el 7/11. En teoria debian enviarme el mail de confirmacion para retirar el producto pero jamas me llego. Reviso mi cuenta en easy y veo en el tracking de pedido que la compra ([números]) figura "en validacion". Mientras tanto la tarjeta de credito ya me registro el pago y el retiro sigue sin habilitarse. Llame en reiteradas ocasiones al call center y jamas me han sabido resolver el inconveniente. Hasta el momento no me entregaron el producto y me siento estafado en mi buena fe.
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[SOLUCIONADO] Fogonero con faltante superior
Compre via web , un fogonero tremen model fenix [números]. Lo recibi el dia 19/05/26 todo envuelto y cerrado con numero de pedido : [números] . Cuando lo abro, veo que le falta la parrilla reconda de arriba, o sea , solo recibi el tacho redondo con sus patas. Me comun…
Resumen de cuenta
Necesito el resumen de mí cuenta la compra que hice easy quiero pagar la totalidad y que den de baja la tarjeta de crédito de cencopau desde ya muchas gracias mí email es soldejusticia[números]@*********
[SOLUCIONADO] No recibi mi producto
El 7/02/26 compre via web un depósito con fecha de entrega el 18/02. No lo recibi, igualmente, considerando que oca era la responsable de la entrega y su pésimo servicio, aguaré una semana más. Comencé a reclamar por todos los medios posibles para ver donde estaba mi p…
Damián D
solución recibida:
Ademas de hacer el reclamo con Uds. informe via web a Defensa del Consumidor. Esa combinacion de reclamos hizo que se contactaran conmigo desde Easy para resolver el inconveniente pocos dias despues de reclamar. Tras terminar la comunicacion telefonica cumplieron con lo pactado y a las 48 hs me enviaron el mail para retirar el producto (el cual ya estoy utilizando). Agradezco la buena voluntad de todos y ojala esta herramienta sirva para resolver estos inconvenientes de una forma mucho mas agil aun.
30 de Noviembre a las 17:28 hs.