Easy no cumple con las ventas online

Buenas tardes, me comunico por este medio ya que es el único medio de expresar el malestar y la bronca que tengo por la segunda compra fallida.
la primera compra que es la [números] y la realice el día 14/01/20 la hice telefónica, paso la compra y me dijeron que esperara el mail para retirar la compra por el easy de escobar, como había pasado unos días del día pactado que era 18/01/21 y no me llego ninguna notificación llame al [números] de uds, recién ahí me entero que la compro había sido cancelada, nunca recibi ningun mail ni llamado avisando de la cancelacion.
pero me dije puede pasar, ahora bien, seguía viendo disponibles lay z spa en tucumán, así que a través de un familiar que vive allá pude realizar mi segunda compra número [números] el día 21/01/21 compra aprobada envío a domicilio programado para el día 02/02/21. En el día de hoy llamo al [números] para autorizar a un tercero a recibir el pedido y me encuentro con que también me la cancelaron y nuevamente sin avisar, no tengo palabras para expresar la indignación que tengo. También la sorpresa ya que había visto en el día de la compra que había 5 unidades disponibles.
verdaderamente me parece que no sirven para ventas online si se van a manejar así, como también voy a averiguar en defensoría del consumidor mis derechos por publicidad engañosas.