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Reclamo a Easy Cencosud

Easy me cobra dos veces un mismo producto

[Solucionado]

Hice una compra online, en easy tablada, nro [números] a cual pasaron muchos dias sin confirmar disposición del artículo. Llamé a easy por teléfono y anulé la compra, no te dan número de anulación pero te aseguran que la anulación está hecha. Volví a llamar por teléfono para anular la compra luego que me llegara un mail invitandome a retirar el articulo.
hoy llegó el resumen de la tarjeta con el importe de la compra.
volví a llamar y ellos están en bolas, me dicen que no consta en el sistema ninguna anulacion de compra. En fin, yo hice la compra presencial en easy de san justo, y ahora me viene facturado dos veces el mismo producto.

Comentarios
  • HUGO J

     

    Hoy volví a reclamar, y me dijeron que iban a volver a pasar el reclamo, mientras tanto EASY no reenvolsa el dinero. El sistema es rápido para vender y cobrar pero si anulas un pedido te dicen que te quedes tranquilo, que no te van a cobrar y en verdad no anulan nada, le cobran a tu tarjeta y no te reenvolsan tu dinero. Easy te roba

    19 de Enero a las 9:36 hs.

  • HUGO J

     

    solución recibida:

     

    .

    28 de Julio a las 10:19 hs.

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