Devolución a la tarjeta de crédito de 1 silla no adquirida

El 22/12/24 realicé por la página web de easy.com.ar la compra de 2 sillas de playa de caño ipanema marca botafogo por $[números].[números],20 en 6 cuotas de $17.[números],20, las cuales se retiraban el día 23/12/[números] por la sucursal moreno de easy situada en colectora acceso oeste y graham bell [números]. El 23/12/24 previo a retirar los productos, visualicé por home banking la devolución del precio de 1 unidad, me anularon la compra de una 1 silla y realizaron la devolución automática de $53.[números],60 (en 6 cuotas de $8.[números],10). Ese mismo día al llegar a la sucursal me informan que solo había disponible 1 unidad y que no tenían más stock. Cuando me muestran la única silla disponible, era la que estaba en exhibición en el local y se encontraba en mal estado, por lo que decidí no retirarla y solicitar ahí mismo la devolución de esa silla ($53.[números],60), en la sucursal moreno me gestionaron la devolución y me informan que iba a ver impactada la misma en mi tarjeta de crédito visa galicia.
al llegarme el resumen de enero de mi tc visa galicia que debía pagar en febrero se encontraba a pagar la 1ª cuota de 1 silla (que nunca retiré) y no figuraba devolución alguna, motivo por el cual realicé el reclamo vía telefónica, me solicitaron información de los resúmenes bancarios, los cuales fueron enviados vía whatsapp y me comunicaron que vería impactada la devolución en el resumen del mes siguiente, por lo cual decidí esperar el mismo. Al llegar el resumen que debería pagar en el mes de marzo visualizo de nuevo que no había devolución, motivo por el cual realicé reiterados reclamos vía telefónica y en todos me informaban que dentro de las 72hs quedaría plasmada. Idéntica situación volvió a repetirse en los meses siguientes, hasta quedar abonadas la totalidad de las cuotas de un producto que no adquirí.
a más de 7 meses de este episodio, solicito que me devuelvan mi dinero actualizado con intereses, se hagan cargo de los daños y perjuicios ocasionados por el tiempo perdido, desgaste físico y mental.