Decidía en suc. caseros

Estuve en suc.caseros, en atención al cliente consulte sobre los productos afectados al beneficio de comprar con [números], no lo sabían. Luego en el sector de cerámicas necesité consultar al respecto pero no encontré a nadie, por lo que le pregunté a un repositorio de otro sector que me envió a "buscar " a un compañero (construcción) suyo al sector maderas, luego de esperar mi turno , me comunicaron que el personal de construcción estaba en el sector baños, pareciera que no son compañeros de la misma sucursal. Mi molestia e indignación era tal, que un personal del sector maderas a través del handy , resolvió mi consulta, luego de estar deambulando por dicha sucursal más de 30'. Es evidente la decidía y el desgano del personal que se supone estar para atender al cliente .
lo lamentable es que no encontré a ningún responsable en el momento para plantear en forma verbal y escrita mi queja , solo ésta página.
me pregunto porque no se hace un seguimiento a dicho personal y que algún gerente/encargado corrobore lo que como clientes padecemos bajo éste desinterés de vuestro personal.
me despido , esperanzado en que las autoridades sepan y puedan solucionar estos malos tratos a los que no queremos acostumbrarnos.