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Compra realizada online, cancelada y me siguen cobrando en tarjeta

Realize una compra online el pasado 24/11/17 , lo que me paso es que quise realizar un cambio en el producto y comunicándome con ellos me pidieron que no podia cancelar el producto ya que se había efectuado el pago, que una vez realizado se podia cambiar. Entonces pasaron los dias y me salta en la página web que l producto fue cancelado pero asu vez ya me venían cobrando cuotas del pedido hoy 22/3/18 todavía me siguen cobrando el producto que nunca llego y fue cancelado por ellos.
llame varias veces y me dicen que no se pueden comunicar con la sucursal y que cuando logren comunicarse me van a llamar o enviar un mail y asi y todo sigo esperando hasta el dia de hoy. Estoy pensando seriamente en presentar una denuncia en servicio de defensa al consumidor ...

Comentarios
  • Arnaldo S

     

    No me enviaron ninguna solución

    27 de Marzo a las 23:47 hs.

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    • Arnaldo S

       

      Aun no me solucionaron y me siguen cobrando la cuota de la puerta! Devuelvanme la plata porfavor porque ya son 4 cuotas pagadas y soy jubilado

      28 de Marzo a las 14:36 hs.

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