Reclamo a Easy Cencosud
Realizo mi compra del producto mas el envío vía internet el día 23-12-[números] abonando con tarjeta de crédito. La misma empresa pasados minutos a la operación me envía un email confirmando que el pedido ya fue procesado y resalta un numero de referencia en el mismo. Ademas, en el mismo email aclara la descripción del producto, el medio de pago con los datos de la tarjeta; y las normas de entrega en las cuales afirman que el producto debe ser entregado en los próximos 5 días hábiles.
pasados esos 5 días hábiles intento comunicarme con su numero de atención al cliente pero los intentos reiterados resultan negativos. Insistiendo día, a día hasta el presente no logro comunicarme con la empresa. Inicio un reclamo a los mismos desde su pagina de internet me devuelven el mensaje a mi email con un numero de reclamo sin emitir soluciones.
siendo el día 07-01-[números] todavía no he recibido un llamado de la empresa ni el pedido del producto.
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[SOLUCIONADO] Fogonero con faltante superior
Compre via web , un fogonero tremen model fenix [números]. Lo recibi el dia 19/05/26 todo envuelto y cerrado con numero de pedido : [números] . Cuando lo abro, veo que le falta la parrilla reconda de arriba, o sea , solo recibi el tacho redondo con sus patas. Me comun…
Resumen de cuenta
Necesito el resumen de mí cuenta la compra que hice easy quiero pagar la totalidad y que den de baja la tarjeta de crédito de cencopau desde ya muchas gracias mí email es soldejusticia[números]@*********
[SOLUCIONADO] No recibi mi producto
El 7/02/26 compre via web un depósito con fecha de entrega el 18/02. No lo recibi, igualmente, considerando que oca era la responsable de la entrega y su pésimo servicio, aguaré una semana más. Comencé a reclamar por todos los medios posibles para ver donde estaba mi p…
Martin R
solución recibida:
Al cabo de la consecutiva semana al reclamo, recibí un llamado de easy queriéndome resarcir con un 25% en la compra de algún producto en la tienda online. Mi respuesta fue negativa, ya que sostengo que cometieron una falta de incumplimiento en las normas de protocolo y entrega del producto. En consecuencia a esto, no vuelvo a confiar mi compra a Easy.com.ar.
14 de Enero a las 10:32 hs.