Vienen a entregar un paquete y no tocan el timbre y no golpean la puerta

Número de paquete: [números], el viernes 19/07/19 a las 17:00hs encontré un papel diciendo que habían pasado y que no había nadie, pero la persona que vino a hacer la entrega no fue capaz de tocar el timbre, ni de golpear la puerta; luego en el día de hoy 23/07/19 a las 10:25hs volvió a pasar lo mismo dejaron un papel que marcado donde dice "no responde", habiendo nuevamente gente, pero otra vez no tocaron el timbre y no golpearon la puerta. En una entrega de la empresa Netshoes les pido por favor que cuando vengan a hacer una entrega si está la persiana cerrada, "tocar el timbre y golpear la puerta" así de esa forma le pueden abrir la puerta para recibir el paquete. Estoy en villa crespo y tener que dirigirme a munro, significa perder medio día de trabajo. También me gustaría llamar por teléfono pero no figura un número para comunicarse en ningún lado.