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Reclamo a Duty Freeshop Argentina

Reserva incompleta faltante y cobro total

[Solucionado]

Antes de viajar a brasil realicé dos reservas vía web por el beneficio del 15% , la cajera [números] ( dice en el ticket ) me pide los números de reserva le doy los dos, los anota , y me dice que le diga más o menos que contenía la reserva para que se dé cuenta cuál era, entre los nombres de los perfumes que eran 4, me olvide de nombrar uno …. Cuestión que cuando me trae la bolsa yo no controlo que estén todos los perfumes cuestión que cuando me subo al avión y miro había un perfume que no estaba en la bolsa ) justo el que no le
nombre , porque me lo olvide. Uno de polo raph lauren pero al
cobrarme me cobraron todos
pero me parece de muy extraño pedirme el
nombre de todos los perfumes reservados cuando la empleada lo único que tiene que hacer es agarrar lá bolsa con el
número de reserva que le pase ( la verdad es q no se si fue un error de la cajera ,.. O una avivada argentina ( ya en aeroparque no se q pensar … este país .. Cada vez para atrás

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Comentarios

  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    08 de Febrero a las 17:29 hs.

  • Nerina

     

    Reserva AEP *********
    Factura número *****-********
    4/2/23
    19:03
    Vendedor *******
    *******
    Ncm ********
    Solcito cámara del
    Momento en que no se me entregó el pedido completo que yo reserve

    09 de Febrero a las 0:16 hs.

  • Nerina

     

    Se contactaron no brindaron solución aún

    13 de Febrero a las 11:36 hs.

  • Nerina

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero

    11 de Marzo a las 14:41 hs.

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