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Free shop de ezeiza cobran mal una compra - diferencia 100 usd

[Solucionado]

Con fecha lunes 25/2 - 09.45 hs compré en el free shop de ezeiza, 18 perfumes victoria secret. El subtotal de la compra era de usd [números], sin embargo, por promoción, el total pasó a usd [números]. A la cajera le entregué un billete de usd [números] y que el resto lo pagaba con tarjeta de crédito. En ese momento, le pregunto a la cajera, si me había descontado los [números] usd y me dice que si y me muestra el descuento de [números] a [números]. Sin embargo, ese descuento era el que por defecto, tiene este producto. A la tarjeta me cobran los [números] cuando en realidad deberia haberse cobrado usd 98. Quisiera saber si hay cámaras frente a las cajas para poder corroborar que yo realice el pago en billete de los [números] usd y que no me descontaron, no se si por error involuntario o de mala fe. Se trata del tic: [números] oper [números] caj: [números] pos: [números]

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Comentarios

  • Mónica G

     

    Aún no se ha solucionado, pero se han puesto en contacto conmigo, pidiendo en 2 instancias distintas más información. El último contacto fue el viernes 8. Gracias por estar pendiente.

    10 de Marzo a las 9:51 hs.

  • Mónica G

     

    Está en proceso. Tuve contacto pero aún no acreditan el monto. Tengo esperanzas se resuelva

    21 de Marzo a las 19:58 hs.

  • Mónica G

     

    solución recibida:

     

    Duty Free shop hizo el análisis con las cámaras de seguridad y corroboraron mi reclamo.
    Me sorprendió las rápidas respuestas que el área de Atención de Clientes me fue dando durante el proceso y finalmente la resolución

    05 de Abril a las 7:16 hs.

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