No llega el pedido y no lo enviaron por la empresa que pague para su recogida

El 3 de diciembre de [números] pague por una chaqueta superdry la cual estaba programada llegar el 18 de diciembre y realice el pago por envio en la empresa 4-72 a colombia, el artículo nunca estuvo en manos de 4-72 a pesar que tiene la posibilidad de recoger en españa (el envio valía el doble de lo que se paga habitualmente por casillero virtual), envían por una empresa de cuestionable rep***ción y bajo costo que no tiene ningún seguimiento embolsillandose el dinero del flete que uno cree que debería estar asegurado. Hace un mes que realice el pago y nunca llegó el artículo a colombia, 4-72 no tiene ni idea de trabajar con esa empresa (es una e***** el utilizar el logo de 4-72 en su página), no tiene servicio de quejas y reclamos y su posibilidad de contacto es casi nula. Necesitaba la prenda para la temporada pero por lo que veo nunca llegará, solicite contactarme y no ha sido posible. No se dejen engañar es una e***** en la medida que le ofrecen cosas que no cumplen y su producto no esta asegurado, no tienen politicas de devolución ni reembolsos por incumplimientos y es increible que esta empresa pueda seguir operando así. voy a poner la queja en barcelona donde se aloja para que tomen medidas por engaño, información fraudulenta y e***** ante la sociedad de consumidores quienes pueden iniciar una investigación, creo que todos los perjudicados deberíamos iniciar quejas allá en españa que tiene injerencia en la unión europea y se toman estos asuntos mas en serio. No nos dejemos engañar.!