Reclamo a Donweb
Desde el día 24/7/[números] don web habría eliminado la configuración del dominio y su certificado ssl. (podría ser que por algún motivo cambiaron el windows del servidor donde estaba alojado y se perdió todo- está como cuando arrancás) . Ni back up parece que tienen.
enviamos tickets y demoran una eternidad en responder. Y como a veces responden sobre otra cosa, hay que volver a general otro ticket y volver a esperar.
todavía esperando.. Sin página y sin mails. (2 días y corriendo)
cero atención telefónica, ni en emergencias.
ahora si, whatsapp para vender hay y son maravillosos, en cuanto le pedís que por favor te ayuden salen corriendo como ratas.
necesito que urgente solucionen lo que hicieron.
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santiago P
Antes que Don WEB cambiara el disco rígido del servidor dedicado que tenemos contratado todo funcionaba perfecto.
Luego estuve 2 semanas sin pagina web ni poder enviar ni recibir mails.
ahora hace una semana que que durante todo el día se va y viene . Por momentos puedo enviar y recibir, y por 2 horas no. así todo el día desde hace una semana . ningún técnico se puso en contacto telefónicamente con nosotros, solo envío de mails y pedido por tickets (que leen al día siguiente) ellos dicen que está solucionado, pero yo sigo teniendo problemas. Me queda pago por adelantado 1 año y medio de servicio ya pago si no ya me hubiera ido. servicio técnico de atención al cliente lo mas malo que vi en mi vida.
10 de Agosto a las 15:59 hs.
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santiago P
DON WEB, un servicio de pécima calidad. todavía esperando que me llamen para acelerar la reparacion de los problemas que tengo .
El directivo tiene que tomar cartas en el asunto y hacer llamar a un supervisor . 3 semanas llevo con este problema
10 de Agosto a las 16:01 hs.
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