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Reclamo a Don Express

Enviaron paqute con otra referencia y no la que se epseraba

Hice una compra de una pantalla de 55 " y recibi unos auriculares o audifonos el cable . y las referencias no coinciden, lo que yo esperaba este es el numero de seguimiento o logistica hjyte2124550002yq de referencia 1883365163. y la que recibi de su remitente es el numero de referencia me marcan dos
1. Syrm1222711880
2. 1108695382

reporte este caso a una pagina donde se compro me pero me comentaron que me comunicara con ustedes para ver si hubo algun error en el cambio o referencia .

espero me puedan orientar en esta situacion y la verdad estuve esperando mi compra por mas de 30 dias
nota la atencion que brindo su repartidor o empleado fue muy notoria en la entrega de burla no quise aceptarlo pero no me dejo opccion .

en mi comentario no hay mlas palabras o insultos como ustedes lo solicitan esper prona respuesta
gracias por su atencion.

espero sea una empresa reponsable y pueda aclara esta situacion

Comentarios
  • JAVIER O

     

    a la fecha no me ha llegado respuesta de mi queja o soucion a la misma . solo se solicito evidencia del paquete recibido que se contesto y no ha habido respuesta.

    18 de Abril a las 10:57 hs.

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    • JAVIER O

       

      por que no es ha habido respuesta de mi queja , no es lo que compre no permiten regresarlo y no coinside la referencia del pago con lo recibido , no quiero pensar que lo cambiaron o hubo un error humano en las referencias espero le den seguimiento a mi queja como entregar la compra realizada

      Tienda: Online Purchase

      Número de referencia: *********

      Valor en MXN: ***.10

      Fecha de compra: 22/02/****

      Fecha de vencimiento: 06/03/****

      y el paquete ENVIADO Y recibido por su empres fue referencia 1 SYRM*********
      REFRENCIA 2 ***********

      19 de Abril a las 21:42 hs.

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      • JAVIER O

         

        no hubo seguimiento de devolucion a la fecha del 60%

        03 de Mayo a las 11:33 hs.

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