Reclamo a Dog Love
Buenas tardes hice una compra los primeros dias de enero confirmación de pago de la orden #[números] 1 x cama doglove™️ súper rellena(versión verano (beige), grande (80cm) ideal para perros medianos y grandes). recibo esta confirmacion el 04/01/[números]
dirección de retiro: punto andreani hop / florida, [números] local 45, c.a.b.a. luego recibo este mail el 08/01 y corriendo mando gente a buscarlo ya que 10 era viernes y 13 era lunes tu pedido retiras entre el 10/01 y el 13/01
1 producto a mi hijo en el punto de entrega lo atienden super de mala manera diciendo que eso no había llegado que no tenían nada etc. Etc. me comunico con andreani, y me dicen que hubo un error en el sistema que tengo que esperar que durante la semana del 13 seguramente llega el producto al punto de entrega y que tengo 10 dias para retirarlo, no 2 dias mando mails a ustedes y a andreani sin ninguna respuesta ni confirmación ingreso nuevamente (en reiteradas oportunidades al seguimiento y no hay movimientos, el día 20/01 aproximadamente, vuelvo a comunicarme con andreani para ver qué pasa con mi entrega y con solo colocar el código de seguimiento:
cód. [números] un contestador automático me dice que el pedido no pudo ser entregado!!!!
solo ahora recibo nueva comunicacion, luego de haber publicado en las redes y publicidades todo el texto del reclamo el siguiente mail para retirar el producto (miercoles 05/02/[números]) ya podés retirar tu envío de dog love. Tenés tiempo hasta el 13/02/[números]. sucursal tunuyan (ruta 40)
ubicada en ruta 40 km 82 s/n horarios lunes a viernes de 08:00 a 18:00 – sábados de 08:00 a 13:00hs
y mi respuesta furiosa ante esta nueva cargada;
¡realmente creo que me tomaron por estúpida!!!!soy de ciudad autónoma de buenos aires pido que me entreguen en sucursal andreani de la calle florida y después de un mes y denuncias me dicen que la retire en
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No entregan la compra y no responden
Compre una cama de perro y no me la entregarosn y no me responden los reclamos
No recibí ña
Compré dos camas hace más de un mes y no responden no recibo la compra nada y veo muchas denuncias que hacen eso me e*****ron
Compre y no llego
Hice una compra el 22/05 y llegaba el 28/5 nunca llego y tampoco contestaron los mensajes. Si hubiera algún retraso deberían informarlo. Quiero la devolución ya no me interesa el producto.
MARCELA B
NO ES VALIDA LA SOLUCION PORQUE NO RESPONDIERON NUNCA NADA. SIGUEN MANDANDO DESCUENTOS PARA VOLVER A COMPRAR, AVISOS QUE ENTREGAN EN CUALQUIER LADO (LEJOS DE DONDE SE SOLICITO) Y QUE NO PUEDE SER ENTREGADO Y QUE SERA DEVUELTO. NO HAY RESPUESTAS NI A TRAVES DE USTEDES, NI DE ANDREANI, NI DE SU WHATSAPP NI MAILS (QUE NO SE PARA QUE LOS PONEN COMO CONTACTO) NI SIQUIERA ANTE LAS DENUNCIAS QUE LES HE HECHO EN SUS REDES CUANDO PUBLICAN LAS PUBLICIDADES. LO COMPRADO NO APARECE Y LA DEVOLUCION DEL DINERO (OBVIAMENTE ACTUALIZADO) TAMPOCO. "UN ROBO" ESPEREMOS EN ALGUN MOMENTO APAREZCA ALGUIEN. GRACIAS. ATTE
20 de Febrero a las 10:09 hs.
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MARCELA B
NO ES VALIDA LA SOLUCION PORQUE NO RESPONDIERON NUNCA NADA. SIGUEN MANDANDO DESCUENTOS PARA VOLVER A COMPRAR, AVISOS QUE ENTREGAN EN CUALQUIER LADO (LEJOS DE DONDE SE SOLICITO) Y QUE NO PUEDE SER ENTREGADO Y QUE SERA DEVUELTO. NO HAY RESPUESTAS NI A TRAVES DE USTEDES, NI DE ANDREANI, NI DE SU WHATSAPP NI MAILS (QUE NO SE PARA QUE LOS PONEN COMO CONTACTO) NI SIQUIERA ANTE LAS DENUNCIAS QUE LES HE HECHO EN SUS REDES CUANDO PUBLICAN LAS PUBLICIDADES. LO COMPRADO NO APARECE Y LA DEVOLUCION DEL DINERO (OBVIAMENTE ACTUALIZADO) TAMPOCO. "UN ROBO" ESPEREMOS EN ALGUN MOMENTO APAREZCA ALGUIEN. GRACIAS. ATTE
20 de Febrero a las 10:11 hs.
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MARCELA B
NO ES VALIDA LA SOLUCION PORQUE NO RESPONDIERON NUNCA NADA. SIGUEN MANDANDO DESCUENTOS PARA VOLVER A COMPRAR, AVISOS QUE ENTREGAN EN CUALQUIER LADO (LEJOS DE DONDE SE SOLICITO) Y QUE NO PUEDE SER ENTREGADO Y QUE SERA DEVUELTO. NO HAY RESPUESTAS NI A TRAVES DE USTEDES, NI DE ANDREANI, NI DE SU WHATSAPP NI MAILS (QUE NO SE PARA QUE LOS PONEN COMO CONTACTO) NI SIQUIERA ANTE LAS DENUNCIAS QUE LES HE HECHO EN SUS REDES CUANDO PUBLICAN LAS PUBLICIDADES. LO COMPRADO NO APARECE Y LA DEVOLUCION DEL DINERO (OBVIAMENTE ACTUALIZADO) TAMPOCO. "UN ROBO" ESPEREMOS EN ALGUN MOMENTO APAREZCA ALGUIEN. GRACIAS. ATTE
20 de Febrero a las 10:11 hs.
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