No responden al reclamo

Hice una compra, debidamente abonada,no solo no recibí la compra sino que creo que nunca la mandaron porque de la empresa andreani no tengo número de seguimiento,algo que ellos si hacen .por lo que leo en los reclamos no soy la única y creo que me e*****ron porque no responden ni a los mensajes de wasap,ni mail,ni instagram.la publicidad es tan buena pero debí desconfiar cuando decían último día de descuento y siempre era último día.lamento que jueguen con la plata de la gente que como en mi caso por darle a mi viejita mascota su último año de dormir en una cama como dicen anti estrés me embarque en un gasto .pero si no obtengo respuesta y nunca la recibo ,todo vuelve porque todos estos reclamos se van a hacer virales y se les va a acabar el juego.