Me estafaron en doglove

El pasado 28 de mayo realicé una compra online a la marca “dog love”. Me habían aparecido varias publicidades en instagram, tenían muchos seguidores y muchas fotos de gente que recibió su pedido, por lo que me pareció de confianza. Realicé la compra, y me llegó ese mismo día por mail el comprobante de pago. Asimismo, pasan los días y nunca me llega el mail con el seguimiento del producto, ni con ninguna novedad del mismo. Es por eso que el día lunes 1 de junio decidí contactarlos por el número de whatsapp que proporcionada la página. Les hablé preguntándoles por el pedido, más que nada por el seguimiento ya que no me había llegado nada hasta el momento (ni siquiera tenía número de pedido). Me responden con mensaje automático, por lo que les paso mi nombre ya que no tenía más datos del pedido, a lo que nunca más me responden. El día martes 2 de junio opto por comunicarme por instagram, comentándoles la situación, que les había hablado por wpp y no tenía respuesta. Lo mismo: mensaje automático y no tuve respuestas. Intenté llamarlos al número de la página y salta directamente al buzón de voz. Ya preocupada, el día de la fecha les volví a hablar por instagram, y acá está lo peor, me bloquearon. Lo peor es que en tiktok una chica contó que le pasó lo misma, hasta que escracho la marca, y mágicamente le llegó un mail diciendo que habían despachado su pedido. Asimismo, varias personas cuentan que nunca recibieron el pedido.