Reclamo a Doctorsim
Hola mi hijo hizo una solicitud de liberación de celular a esta empresa sin mi consentimiento en la solicite la anulación del pedido y la devolución de mi dinero , se tomaron el tiempo para anular mi pedido pero nunca me devolvieron mi dinero me dieron [números]mil vueltas..me dicen que no pueden hacer nada me e*****ron
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Recarga sin saldo
Realice una recarga de digi y todavía no me llega la recarga
Recarga no reflejada
Realice una recarga en linea la cual no se reflejo quiero el reembolso de la misma no conforme hasta comision de 40 pesos me cobraron
Recarga no reflejada
Realice una recarga ,me cobraron hasta comisión y nunca se vio reflejada no la enviaron quiero de regreso mi dinero
Doctorsim Representante de Doctorsim
propuso una solución:
Hola Gloria,
Lamentamos mucho que tengas esa opinión sobre nuestros servicios .
En doctorSIM solo ofrecemos servicios legítimos y de calidad y si durante el proceso, desde la adquisición hasta la entrega, hay algún problema, nuestro departamento de atención al cliente buscará la mejor solución. Garantizado. Tras revisar tu caso, vemos que el equipo de soporte te ha ofrecido una solución alternativa, una devolución nueva, aunque la primera ya se haya tramitado correctamente, y te recomendamos contestarnos al correo electrónico que te hemos enviado para poder ayudarte.
Saludos,
El equipo de doctorSIM.
30 de Marzo a las 9:34 hs.
Gloria C
solución recibida:
PROBLEMA RESUELTO
09 de Abril a las 8:01 hs.