Reclamo a Ditoys
De vacaciones en otra ciudad de argentina, compré un juguete de regalo de la marca ditoys, que venía en su caja sellada. A los 2 días vuelvo a mi ciudad, y al entregar el regalo vemos que le falta una pieza. Me comuniqué a la pagina oficial de facebook de ditoys y un mensaje automático dice que escribas a atencionalcliente@ditoys.com.ar. Envié un mail el 10/10, y el 12/10 me contestan disculpándose por lo acontecido y pidiéndome mis datos para enviarme el recambio.
hoy es 20/10: no volvieron a comunicarse, no enviaron el recambio, no contestan los e-mails que envié para consultar el estado de mi reclamo, y al llamar a los 2 números de teléfono (11 4942 5224 y 11 4941 2727) nadie responde, ni por la mañana ni por la tarde.
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Juguete incompleto
Hola, le regalaron a mi hijo un juguete "jurassic dino shooter" y vino incompleto sin dardos y sin soft balls. Quiero saber dónde hago el reclamo a ditoys. Gracias
Falla crazy camel
Tengo este juego crazy camels y no se puede quedar sentado o no traba me gustaría saber cómo se podría arreglar, muchas gracias
Falta una parte del juego
Buenas tardes. mi hijo tiene un juguete de la marca ditoys el el lookit (artículo número 1608. Industria argentina) y dice que viene con tableros, cartas, timer, fichas y dado. El problema es que dentro tiene un plástico que contiene todo eso pero con un compartimen…
Marcos S
DITOYS jamás volvió a contestar ningún mail, ni tampoco responden a los números de teléfono que mencionan en su página web.
25 de Octubre a las 8:07 hs.
Marcos S
Leo las experiencias de otros usuarios con respecto a DITOYS, y en ningún caso la empresa responde.
25 de Octubre a las 8:09 hs.
Marcos S
solución recibida:
Finalmente se comunicaron de atención al cliente y me avisaron que me enviaban en reemplazo el producto defectuoso que había comprado. En menos de una semana recibí la encomienda.
05 de Noviembre a las 10:59 hs.