Reclamo a Disco
Eel sábado 16/8 realicé una compra on line, la segunda en 15 ó 20 días, aboné con tarjeta cencosud. En la primera compra contactaron a mi hijo, que es el titular y le pidieron todos los datos, diciéndole que era por única vez. La segunda compra me la confirman y luego me mandan un mail para que valide mi identidad. Lo hago y así y todo supuestamente me cancelan el pedido. Luego de varias comunicaciones telefónicas sin lograr nada, quiero intimarlos a que me informen vía mail que cancelaron mi compra, ya que ahora yo desconfío de ellos, como ellos lo hicieron de mí, creyendo que me había robado una tarjeta para comprar en disco y temo que me debiten de la misma algo que nunca me entregaron. Pedido nº v18960118jrsa-01
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Disco perdido sin entregar
Realice una compra para retirar en sucursal gascón, debía retirar el día 15/4 y hoy a 21/4 no está listo el pedido, reclamé a diario al 0810 y me dicen que el pedido está pendiente pero no saben porque, que espere el llamado que nunca llega, un desastre !! antes cencoc…
Me cobraron de mas dos veces seguidas
Pago por jumbo prime por lo que no deberian cobrarme el envío y aun asi me han cobrado el envío dos veces. he hecho llamadas todos los días así como les he enviado mails pero siempre me dicen que ya se va a comunicar el área correspondiente ya que es error de ellos y …
No llego el pedido
El día 28/3/2024 realice una compra en disco y debía llegar entre las 18 y las 21 hs. Espere toda la tarde (salí temprano del trabajo) y el pedido nunca llego, me comunique con atención al cliente y me dijeron q iban a llamar para retrógradas, son un desastre, nadie se…
Graciela L
solución recibida:
Si bien me enviaron un mail, informándome que mi compra había sido cancelada, aún en la página, en mi cuenta, sigue figurando "procesando cancelación", a pesar de que les he solicitado que quería que dijera "compra o pedido cancelado"
24 de Setiembre a las 13:10 hs.