Reclamo a Disco
Canjee 89700 puntos + $509.- por un juego de sábanas de 2 1/2 pl. La fecha de retiro era a partir del 16/07/2018.
fui ayer 16/07 a la sucursal de av callao 35 acordada al momento del canje y no me quisieron tomar el pago porque no tenia el código de barras impreso lo cual no estaba detallado en las condiciones del mail que enviaron al momento de realizar el canje.
vuelvo hoy 17/07 a la sucursal de av callao 35 a retirar con el código de barras impreso y no me quieren tomar el pago de la diferencia de $509.- que debo abonar porque no recibieron nada.
¿cuando voy a poder abonar y retirar el articulo canjeado?
leandro sebastian mura
documento n°: 29043862
fecha de canje: 04/07/2018
n° orden: 9026-00010086
nombre: sábanas 2 1/2 pl.
código de regalo: 9721302
puntos: 89.700
estado: procesado
fecha de retiro: 16/07/2018
sucursal de retiro: av callao
dirección de sucursal: callao 35
teléfono: 0800-777-8888
horario de atención: 08:00 a 21:30
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Disco perdido sin entregar
Realice una compra para retirar en sucursal gascón, debía retirar el día 15/4 y hoy a 21/4 no está listo el pedido, reclamé a diario al 0810 y me dicen que el pedido está pendiente pero no saben porque, que espere el llamado que nunca llega, un desastre !! antes cencoc…
Me cobraron de mas dos veces seguidas
Pago por jumbo prime por lo que no deberian cobrarme el envío y aun asi me han cobrado el envío dos veces. he hecho llamadas todos los días así como les he enviado mails pero siempre me dicen que ya se va a comunicar el área correspondiente ya que es error de ellos y …
No llego el pedido
El día 28/3/2024 realice una compra en disco y debía llegar entre las 18 y las 21 hs. Espere toda la tarde (salí temprano del trabajo) y el pedido nunca llego, me comunique con atención al cliente y me dijeron q iban a llamar para retrógradas, son un desastre, nadie se…
Leandro S
solución recibida:
Luego de pedirme mail y teléfono por redes sociales el día de hoy se comunicaron telefónicamente desde la sucursal seleccionada para el cambio para solicitarme datos del retiro. Unos minutos después me volvieron a llamar y me confirmaron que pase a retirar el producto por la sucursal seleccionada. Retire sin problemas.-
20 de Julio a las 17:59 hs.