Reclamo a Disco
Hace dias que estoy esperando la reposición de dos productos, una botella que rompió el repartidor y un producto que me llegó podrido desde atención a clientes sólo dejan registro del reclamo pero al día de hoy no tengo respuesta por productos que ya pagué y disco no se hace cargo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Disco perdido sin entregar
Realice una compra para retirar en sucursal gascón, debía retirar el día 15/4 y hoy a 21/4 no está listo el pedido, reclamé a diario al 0810 y me dicen que el pedido está pendiente pero no saben porque, que espere el llamado que nunca llega, un desastre !! antes cencoc…
Me cobraron de mas dos veces seguidas
Pago por jumbo prime por lo que no deberian cobrarme el envío y aun asi me han cobrado el envío dos veces. he hecho llamadas todos los días así como les he enviado mails pero siempre me dicen que ya se va a comunicar el área correspondiente ya que es error de ellos y …
No llego el pedido
El día 28/3/2024 realice una compra en disco y debía llegar entre las 18 y las 21 hs. Espere toda la tarde (salí temprano del trabajo) y el pedido nunca llego, me comunique con atención al cliente y me dijeron q iban a llamar para retrógradas, son un desastre, nadie se…
Carina A
solución recibida:
Finalmente me dieron una solución a fuerza de que el repartidor estuvo pendiente de mi reclamo. Luego me llamaron para disculparse, informándome que por la alta demanda y las bajas por covid estaban teniendo muchas demoras, si el primer día que reclamé simplemente me hubieran dado esa información, yo hubiese tomado una postura completamente diferente, pero en más de una oportunidad me dijeron que en 24 hrs se solucionaba o que en 1 hora me llamaban y eso nunca pasó. A veces la sinceridad sobre limitaciones internas es el mejor camino para evitar clientes insatisfechos
22 de Enero a las 8:38 hs.