Reclamo a Disco
Hace mucho tiempo que compro en la misma sucursal de disco.
si bien siempre ha tenido precios elevados; sus productos, el trato de parte de su personal, sus oferta ,su organización y el hecho de tener reparto a domicilio , me motivaban para realizar las compras en esa sucursal. Pero desde hace un tiempo a esta parte, los puntos antes detallados brillan por su ausencia.
desde: falta de carteles indicadores de precios, falta de lector de precios, carteles indicadores de ofertas en productos que no corresponden; hasta tener que soportar la desidia y falta de respeto de quíén tendría que tener más empatía para la atención al cliente , colmaron mi paciencia y lamentablemente( para mi )me veo en la situación de tener que dejar de comprar en esta sucursal.
tengan en cuenta que :el cliente bien atendido es el que hace la publicidad más importante , valedera y gratuita de un comercio.
quiero dejar constancia que lamento tener que dejar de ser atendida por algunas personas de excelencia tanto por el trato sino también por su esmerada atención.
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Mala atención falta de entrega oedido
Hice un pedido ayer a la tarde para hoy entre las 13 y las 16 nunca llegó. Atención al cliente te corta y te toma a los clientes de i*****s. Digo esperando el pedido ya facturado con tarjeta de crédito. Me complicaron todo el día tuve que suspender cosas esperando que…
Disco perdido sin entregar
Realice una compra para retirar en sucursal gascón, debía retirar el día 15/4 y hoy a 21/4 no está listo el pedido, reclamé a diario al 0810 y me dicen que el pedido está pendiente pero no saben porque, que espere el llamado que nunca llega, un desastre !! antes cencoc…
Me cobraron de mas dos veces seguidas
Pago por jumbo prime por lo que no deberian cobrarme el envío y aun asi me han cobrado el envío dos veces. he hecho llamadas todos los días así como les he enviado mails pero siempre me dicen que ya se va a comunicar el área correspondiente ya que es error de ellos y …
Mónica C
solución recibida:
En realidad no sé si el reclamo fué solucionado, dado que no he vuelto a Disco.
Si , se comunicaron inmediatamente y me manifestaron en forma muy amable la intención de solucionar las cuestiones que motivaron mi reclamo.
16 de Febrero a las 19:55 hs.