Reclamo a Disco
Se realizó un pedido el día sábado 02/03 por la web, según decía la página llegaría entre las 16-21 hs. Ese día tuve que quedarme en casa (pedí permiso al trabajo para salir temprano) pero no llegó nada. Para lo único que se comunicaron fue para avisar que no tenían un producto y que lo iban a cambiar. Ya estamos lunes 4/03 y después de esperar 40 min aproximadamente al teléfono, la única respuesta que me dan es que siga esperando a que la sucursal se comunique conmigo (cuando los precios ya subieron y seguramente no me den ninguna respuesta favorable). Cabe recalcar que el problema no es de los que atienden las llamadas (trabajé en varios call y se reconocer quién y como se atiende) la chica (que me atendió) se le notaba cansada y nerviosa, pero se notaba que hacía todo lo posible. El problema está en lo deficiente de la logística y la poca (o nula) preocupación hacia el cliente. Simplemente nefasto. No volvería a comprar.
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Disco perdido sin entregar
Realice una compra para retirar en sucursal gascón, debía retirar el día 15/4 y hoy a 21/4 no está listo el pedido, reclamé a diario al 0810 y me dicen que el pedido está pendiente pero no saben porque, que espere el llamado que nunca llega, un desastre !! antes cencoc…
Me cobraron de mas dos veces seguidas
Pago por jumbo prime por lo que no deberian cobrarme el envío y aun asi me han cobrado el envío dos veces. he hecho llamadas todos los días así como les he enviado mails pero siempre me dicen que ya se va a comunicar el área correspondiente ya que es error de ellos y …
No llego el pedido
El día 28/3/2024 realice una compra en disco y debía llegar entre las 18 y las 21 hs. Espere toda la tarde (salí temprano del trabajo) y el pedido nunca llego, me comunique con atención al cliente y me dijeron q iban a llamar para retrógradas, son un desastre, nadie se…