No me entregaron el producto y me cobraron intereses extras

Compré por la página, todo iba bien, hasta que me llegó el mail de confirmación de pago que era el triple del montó que tenía que pagar. Me queje y me dijieron que fue un error de sistema, que me los iban a reintegrar (lo cual no paso), cuando me pasaron el link de seguimiento de pedido, me cambiaban la fecha cada dos por tres y 2 dias de la fecha máxima de entrega, me anulan el pedido. mandaba mails pidiendo que me solucionen la situación y me decían que mandaban quejas al sector logístico, que cuando habría respuesta me escribían. Nunca me escribieron, tuve que mandar mail tras mail para que solo me digan "estamos trabajando en el caso", después de 2 semanas me mandaron un mail diciendo que despachaban los productos y me dieron una fecha para cuando recibiera el producto, sumado a eso me mandaron el link de seguimiento. Nuevamente la fecha que ellos me decian no coincidía con la del link, ya que en el link me decia "que estaba en preparación" y que nisiquiera había sido despachado. Paso otra semana más, hoy supuestamente era la fecha que me dieron y no llego nada. Manda otro mail quejándome y me dijieron que enviaron otra queja al sector logística. Aparte, tampoco fueron devueltos los intereses cobrados de más. No me solucionaron nada