Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El día 14-5 compré en la tienda dior online . Enviaron un servicio de transporte trf con una fecha que nunca llegó . Hago los reclamos en dior y dicen que es la empresa logística y no lo resuelven. me dicen que hacen el reclamo y me dan un número de gestión de algo que no llega .
Solucionado 06 de Junio
Realicé una compra de una paleta de maquillaje en dior argentina compra online ademas compre otros productos, pero la paleta de sombras de ojos que, al momento de ser entregada, llegó en mal estado (producto roto). Inmediatamente me comuniqué con el servicio de atención al cliente, quienes me solic…
Publicado 20 de Marzo
Compré en dior argentina, al hacer el seguimiento figuraba q habían pasado por mi domicilio y no me encontraba (lo cuál no fue cierto, nunca pasaron!) hice el reclamo para devolver el.producto y me dan mil vueltas. Ah pero el cobro lo hicieron en 5' pero para reembolsarte resulta q hay un protocolo…
Publicado 21 de Octubre
Compre dos productos y la fecha de entrega era el 15/7 y me dijeron que tenían problemas en el despacho y no fue entregado. Hoy 16/07 me dicen que supuestamente el correo vino dos veces a mi casa, lo cual no es así, es mentira xq estuve esperando todo el día el pedido. El seguimiento del pedido en …
Publicado 16 de Julio
Hice el pedido un 26 de junio, pasaron 3 semanas y jamás me entregaron mi pedido tuve que contactarlos yo 3 veces para que me expliquen qué pasa y me salieron con que el correo vino a casa y yo no estaba. Jamás pasaron, que hicieron? ellos solitos iniciaron el proceso de devolución que tarda 15 día…
Publicado 16 de Julio
Compré por la página, todo iba bien, hasta que me llegó el mail de confirmación de pago que era el triple del montó que tenía que pagar. Me queje y me dijieron que fue un error de sistema, que me los iban a reintegrar (lo cual no paso), cuando me pasaron el link de seguimiento de pedido, me cambiab…
Publicado 07 de Enero
Compre un producto en su web, me hicieron (supuestamente) el envio. El cual nunca llego y me dicen que el correo fue a mi casa, cuando no es asi. Me dicen que deben esperar a que el producto vuelva para enviarlo de nuevo o reembolsar el dinero, una locura.
Publicado 15 de Agosto
Realice una compra en la página de dior méxico en diciembre y me cancelaron esta compra el día 19 de enero, es tiempo que sigo sin recibir mi reembolso, ya he verificado con mi banco y no tenemos ningún reembolso pendiente, realice otra compra poco después de que me cancelaron la compra anterior y …
Publicado 08 de Marzo
Compre hace 9 días 2 productos a diorargentina, vinieron a entregar los productos y en lugar de tocar el timbre llamaron por teléfono. Yo estaba trabajando nunca escuche. Y desde ahí que nadie me da una respuesta, ya pasaron 72h. Que los productos no están, que no saben donde están. Que solamente c…
Solucionado 22 de Mayo